نکات مهم قبل از خرید قطعات برق خودرو
برای جلوگیری از خرید اشتباه، لطفاً قبل از ثبت سفارش به موارد زیر توجه کنید:
- مدل خودرو به‌تنهایی همیشه برای انتخاب قطعه کافی نیست.
- سال تولید، نوع موتور، نوع ECU و سیستم برقی خودرو ممکن است در سازگاری قطعه تأثیر داشته باشد.
- در برخی قطعات، شماره فنی (OEM) یا کد درج‌شده روی قطعه اهمیت زیادی دارد.
- در صورت امکان، شماره فنی قطعه قبلی خود را با مشخصات محصول مقایسه کنید.
- اگر درباره مناسب بودن قطعه برای خودروی خود اطمینان ندارید، قبل از پرداخت و ثبت سفارش با کارون یدک تماس بگیرید.
- لطفاً از خرید قطعه صرفاً بر اساس شباهت ظاهری خودداری کنید.
- در هنگام تحویل، بسته و محصول را بررسی کنید و در صورت مشاهده آسیب ظاهری، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به ما اطلاع دهید.
شرایط مرجوعی و تعویض
رضایت مشتری برای کارون یدک اهمیت زیادی دارد. با این حال، به دلیل ماهیت تخصصی قطعات خودرو، شرایط مرجوعی باید با توجه به نوع محصول و وضعیت آن هنگام بازگشت بررسی شود. در صورتی که محصول اشتباه ارسال شده باشد، با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد یا دارای ایراد اولیه قابل اثبات باشد، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی کارون یدک تماس بگیرید تا موضوع بررسی و راهنمایی لازم ارائه شود.
برای بررسی درخواست مرجوعی:
- محصول باید تا حد امکان در همان وضعیت زمان تحویل باشد.
- بسته‌بندی، جعبه، برچسب و متعلقات محصول حفظ شود.
- از نصب، تست یا دستکاری غیرضروری قطعه پیش از اطمینان از سازگاری آن خودداری کنید.
- قطعاتی که به دلیل نصب یا استفاده، آسیب‌دیده یا تغییر وضعیت داده‌اند، ممکن است مشمول شرایط مرجوعی نباشند.
- هزینه و نحوه بازگشت کالا، پس از بررسی علت مرجوعی و مطابق شرایط اعلام‌شده توسط کارون یدک تعیین خواهد شد.
- قبل از ارسال هرگونه کالا برای مرجوعی، حتماً با پشتیبانی کارون یدک هماهنگ کنید.